หลักสูตร “เทคนิคการตัดสินใจ และแก้ไขปัญหา” (Problem Solving & Decision Making)

หลักการและเหตุผล

ในสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความซับซ้อนในปัจจุบัน การตัดสินใจที่ดีและการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพกลายเป็นทักษะสำคัญที่ทุกองค์กรต้องการ ทักษะเหล่านี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แต่ยังเสริมสร้างความมั่นใจในบทบาทของผู้บังคับบัญชาและพนักงาน การคิดอย่างสร้างสรรค์ การวิเคราะห์ และการตัดสินใจเชิงระบบเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความท้าทายและเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาสได้ หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะการคิดและการตัดสินใจแก้ไขปัญหาในทุกระดับ ตั้งแต่การวิเคราะห์ปัญหา การออกแบบแนวทางแก้ไข ไปจนถึงการตัดสินใจและนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล โดยมีกิจกรรมที่กระตุ้นการเรียนรู้และการปฏิบัติจริง เพื่อสร้างความเข้าใจและสามารถนำไปใช้ในสถานการณ์จริงได้ทันที

วัตถุประสงค์

• เพื่อพัฒนาทักษะการคิดในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การคิดเชิงวิเคราะห์ การคิดเชิงสร้างสรรค์ การคิดเชิงบวก และการคิดเชิงระบบ เพื่อประยุกต์ใช้ในการทำงานและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและสามารถใช้กระบวนการตัดสินใจแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ 
โดยประยุกต์เทคนิคและเครื่องมือที่เหมาะสม
• เพื่อเสริมสร้างความเป็นผู้นำในการกล้าตัดสินใจ และเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ท้าทาย ผ่านการฝึกปฏิบัติและกรณีศึกษาในสถานการณ์จริง

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานระดับบังคับบัญชา หัวหน้าส่วนงาน หัวหน้าแผนก ผู้จัดการ

หัวข้อการอบรมสัมมนา (ระยะเวลา 1 วัน)

• บทบาทสำคัญของผู้บังคับบัญชาในการตัดสินใจแก้ไขปัญหา
• กระบวนการคิดรูปแบบต่าง ๆ เพื่อการตัดสินใจแก้ไขปัญหา
  • การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)
  • การคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
  • การคิดเชิงบวก (Positive Thinking)
  • การคิดเชิงระบบ (Systematic Thinking)
• เกี่ยวกับปัญหา และการตัดสินใจ
  • ปัญหา คืออะไร / สาเหตุหลักของปัญหา
  • การตัดสินใจ คืออะไร / ประเภทของการตัดสินใจ
• กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบด้วยเทคนิค ADDIM
  • การวิเคราะห์ปัญหา (Analysis of Problem)
  • การออกแบบการแก้ไขปัญหา (Design Phase)
  • การตัดสินใจเลือกวิธีที่จะแก้ปัญหา (Decision Making)
  • การนำไปปฏิบัติ (Implementation Phase)
  • การตรวจสอบ (Monitoring Phase)
• เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหา และตัดสินใจ
• ฝึกปฏิบัติ กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบจากกรณีศึกษาจริงที่เกิดในองค์กร

รูปแบบการสัมมนา

• การบรรยาย 40 %
• เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 30 %
• เกมมิฟิเคชั่น + การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน 30 %