หลักสูตร “การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วยหลัก Ho-Ren-So” (Ho-Ren-So)

หลักการและเหตุผล

ในยุคปัจจุบัน การสื่อสารภายในองค์กรเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความสำเร็จขององค์กร และความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร การบริหารการสื่อสารที่ดีช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงาน ลดความขัดแย้ง และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง หนึ่งในแนวทางการสื่อสารที่ได้รับการยอมรับและใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรญี่ปุ่นคือหลักการ "Ho-Ren-So" Ho-Ren-So ไม่เพียงแต่ช่วยให้การทำงานเป็นระบบระเบียบ แต่ยังเสริมสร้างความรับผิดชอบ ความโปร่งใส และความร่วมมือระหว่างทีมงานและผู้บริหาร การนำหลักการนี้มาประยุกต์ใช้ในองค์กรไทยจะช่วยให้เกิดการสื่อสารที่ชัดเจน ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม นอกจากนี้ยังช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารของบุคลากร ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง และสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานในการแสดงความคิดเห็นและแก้ไขปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์ ดังนั้น หลักสูตร "การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วยหลัก Ho-Ren-So" จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงวัฒนธรรมการทำงานแบบญี่ปุ่นและสามารถนำหลัก Ho-Ren-So ไปปรับใช้กับการทำงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อพัฒนาคุณภาพของการติดต่อประสานงาน ลดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร และสร้างความสัมพันธ์อันดีทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจในวัฒนธรรมการทำงานแบบญี่ปุ่น ทราบถึงหลักการบริหารการสื่อสารแบบ HO-REN-SO สามารถนำหลักของ HO-REN-SO ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย ใช้ในการติดต่อประสานงานทั้งในระดับบุคคลและหน่วยงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดปัญหาความผิดพลาดที่เกิดจากการสื่อสาร และช่วยสร้างสัมพันธภาพทีดีทั้งภายในและภายนอกองค์กร

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานทุกระดับ ทุกแผนก ทุกส่วนงาน

หัวข้อการอบรมสัมมนา (ระยะเวลา 1 วัน)

• วัฒนธรรมการทำงานแบบญี่ปุ่น 6 ประการที่ควรรู้
  • หลักการบริหารเวลา
  • หลักการบริหารความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
  • หลักการทำงานเป็นทีม
  • หลักการบริหารการสื่อสาร
  • หลักการให้เกียรติซึ่งกันและกัน
  • หลักการพัฒนาองค์ความรู้อย่างต่อเนื่อง
• การบริหารการสื่อสารแบบ HO-REN-SO
  • HO-การรายงาน คือหน้าที่เป็นอย่างไร
    • จุดสำคัญของ HO
    • เทคนิคในการสรุปรายงาน / ลักษณะการรายงานที่ดี
    • วิธีและขั้นตอนการรายงาน
  • REN-การประสานงาน คือการใส่ใจอย่างไร
    • จุดสำคัญของ REN
    • เรียนรู้พฤติกรรมคน 4 สไตล์เพื่อการประสานงานร่วมกัน
    • เทคนิคการประสานงานให้มีประสิทธิภาพ
  • SO-การปรึกษา เพื่อแก้ไขเป็นอย่างไร
    • จุดสำคัญของ SO
    • เทคนิคการปรึกษาหารือที่ดี
    • การฟัง ทักษะสำคัญของการปรึกษาหารือ

รูปแบบการสัมมนา

• การบรรยาย 40 %
• เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 30 %
• เกมมิฟิเคชั่น + การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน 30 %