หลักสูตร : เทคนิคการให้ข้อมูลย้อนกลับของหัวหน้างาน (Feedback Technique) 

 วัตถุประสงค์

 กลุ่มเป้าหมาย

            พนักงานระดับบังคับบัญชา หัวหน้าส่วนงาน หัวหน้าแผนก ผู้จัดการ 

 หัวข้อการอบรมสัมมนา (หลักสูตร 1 วัน)

1. ความสำคัญของการบริหารผลงานและปัจจัยที่สำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

2. กระบวนการในการบริหารผลงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานให้แก่ทีมงาน

3. ทักษะสำคัญในการ Feedback

ดูคนเป็น

ฟังอย่างเข้าใจ

ถามเพื่อการเรียนรู้

แชร์ความคิด ความรู้สึก และเหตุผล

4. ปัจจัยที่เกื้อหนุนในการ Feedback ให้เป็นที่ยอมรับของทีมงาน

ภาวะทางอารมณ์ (EI)

สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ (Trust)

การให้การ Feedback

5. กลยุทธ์การ Feedback อย่างเป็นธรรมและมีประสิทธิภาพ

The 'Sandwich' Technique

Effective Feedback: STAR-AR

6. การให้คำชี้แนะ เพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงาน

แนวทางการสื่อสาร (Interaction Guideline)

กุญแจสู่การสื่อสาร Key Principles

7. Role Play: จำลองสถานการณ์ในการ Feedback ทีมงานแต่ละคน เพื่อพัฒนาผลงาน

Key Success Factor และข้อพึงระวังในการ Feedback ผลงาน

  รูปแบบการสัมมนา

การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)

กรณีศึกษาจากองค์กรอื่น ๆ (Case Study)

Role Play: จำลองสถานการณ์ในการ Feedback เป็นรายบุคคล/กลุ่ม

   ***สนใจหลักสูตรนี้ โปรดกรอกรายละเอียดเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับค่ะ***