หลักสูตร : การจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ (Conflict Management)

 วัตถุประสงค์

เพื่อเสริมสร้าง และพัฒนาทักษะให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจใน “ความขัดแย้ง” ที่เกิดขึ้นในองค์กรได้อย่างถูกต้อง เตรียมความพร้อมในการหาแนวทางจัดการกับความขัดแย้งนั้นอย่างสร้างสรรค์ และสามารถนาความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้กับการบริหารความขัดแย้งให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด

 กลุ่มเป้าหมาย

            พนักงานระดับบังคับบัญชา หัวหน้าส่วนงาน หัวหน้าแผนก ผู้จัดการ  

 หัวข้อการอบรมสัมมนา (หลักสูตร 1 วัน)

Module 1: เข้าใจ … ความขัดแย้งที่เกิดขึ้น

เข้าใจ...ความขัดแย้ง

ขั้นตอนดำเนินไปซึ่ง...ความขัดแย้ง

ชนิดและสาเหตุของความขัดแย้ง

ผลดี-ผลเสียของความขัดแย้ง

Module 2: รู้เขา รู้เรา เพื่อสร้างมนุษย์สัมพันธ์และลดความขัดแย้งในการทำงาน

รู้จักพนักงานแต่ละ Gen กันเถอะ (Baby Boomer, X, Y)

ยอมรับและปรับใจในพฤติกรรมของแต่ละ Gen (Baby Boomer, X, Y)

แบบประเมินความเป็นตัวตนของตนเองในการสร้างมนุษย์สัมพันธ์กับผู้อื่น

Module 3: การบริหารความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิผล

สร้างทัศนคติเชิงบวกเพื่อลดความขัดแย้งที่ไม่สร้างสรรค์

วิธีจัดการกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์กรเชิงสร้างสรรค์

  รูปแบบการสัมมนา

การบรรยาย  40%

เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม  30%

การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน  30 %

   ***สนใจหลักสูตรนี้ โปรดกรอกรายละเอียดเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับค่ะ***